“总裁，我们公关部的从前天开始已经将所拿到的货给各个老客户，并且一个一个客户的到电话表达我们公司的歉意，有些客户已经原谅了公司这次的失误。
但……一些新客户，尤其是拥有黑卡的新客户对于我们这次的服务非常不满，他们说第一次来我们这里购物就出现这样的纰漏，实在是让人失望，我们已经尽力在安抚他们，向赔偿他们的损失，可是他们还是执意要离开。”
公关部的总监详详细细地将他们所遇到的情况说了出来。
企划部总将分析道：“那些新客户现在只能是留得了一批是一批，据我的调查发现这些新客户大部分都是80后的富二代，所以才会拥有这么稀少的黑卡。他们购物就像是放电影一样，只是一味的追求潮流和时尚，今天喜欢这家明天就换那家，不太可靠。我们现在要稳定的是我们的老客户。我想只有把老客户稳住了，我们的销量和信誉才能得到保证。”
听着他们二人的话，温玉婉不由得在心里佩服安冬阳对公司的管理和对员工的任用，不论是公关部还是企划部的人都十分敬业，而且两位总监都十分有远见，又有丰富的经验。难怪海世的会经营得那么好。
安冬阳想了想，回头笑着看着一直再旁边细心听着大家的意见的温玉婉，说：“玉婉，你有什么看法？”
温玉婉笑笑，自信地说：“刚才我听了两名总监的话，我觉得企划部总监说的分析很对。那些80后 的富二代根本没有固定的购物场所，往往是盲目的追求潮流和时尚，既然现在公司没有足够的能力挽留住他们就只能暂时放过，现在最关键是如何稳住那些老客户。
这一点公关部的人也做的很到位，他们及时的将拿到的货源给老客户并道歉，这样让老客户看到了公司的诚意才会安心。可即便是公司有了货源但依然是杯水车薪，我们如何才能够解决这么大的货物缺口，除了调货之外，我认为还可以从其他方面入手。”
“那些方面？”安冬阳问道。
“预购。”温玉婉清晰地说道。
“预购？”众人齐声道。
“没错，预购。库存不足是我们的缺点，那我们就想办法把这个缺点转化为我们的优点。既然现阶段我们不能拿出这么多的货出来，那我们可以让客户采取预购的方式。表面上是在预购下半年的保养品，实际上是我们的缓兵之计。
我们可以跟厂家协商，等到客户下了订单我们直接从厂家手里就销售，不必再拿到柜台专卖。当然价格一定要比以前的低一点，如果客户买的多的话一定要有优惠和打折。”
“没错，先预购后拿货，这样客户也能够享受到我们海世的特惠，而且也是最新鲜的保养品，这样他们一定会很满意。”公关部总监高兴地说道。
“嗯，没错。”安冬阳十分欣赏地看着温玉婉道。
“是啊是啊……”其他人也纷纷赞同道。
“还别那么开心，我还没说完。”温玉婉自信继续道，“除了货源的事情之外，对于一家购物中心，最重要的还有服务，如果服务没有做到位也一样稳住不了客户的心。我们除了用预购的方式解决货源的问题之外，还要对那些金字塔族群进行细心周到的服务。”
企划部总监道：“没错，我调查了一下，这些金字塔族群占到了我们营业额的百分之三四十。”
“对啊，这些金字塔族群扫货就像蝗虫过境一样，太可怕了。”公关部总监忍不住高兴地陶侃道。
温玉婉继续道：“这些金字塔族群他们拥有非常强大的消费力，但他们有个不好的地方，就是他们不会进行服饰搭配只是一味的追求潮流，购物具有很大的盲目性。所以家里会有很大的精品和单品。
既然有钱扫货，那为什么不请一些设计师我帮忙为自己搭配呢？所以我们可以派一些专门的发型师、设计师给帮他们选择适合自己的服饰和化妆品，甚至可以提供上门服务的活动。”
“是啊是啊，没错没错……”
安冬阳拍了一下手，站起来道：“既然如此，大家就按照玉婉的点子行动起来。”他立即分配了工作，把任务交给各个部门去执行。
“今天的会议就到此为止，感谢大家的参与。”安冬阳拍起了手，温玉婉和其他员工也高兴的鼓起了掌。
第57章 你还在意他吗？
“你们知道吗？海世推出了一年保养品预购方案了吗？”
“是啊是啊，我们也知道了。”
“听说预购一年还能够得到时尚顾问的回馈服务耶。”
“预购一年每一季都能拿到新制造的保养品，这个方案很不错哦。”
“等一下我要去一趟海世集团。”
“好好好……”
“我也去。”
“我也去，除了化妆品之外我还要预购保养品。”
“……”
海世集团内部
“各位告诉大家一个好消息，我们现在已经有200个订单了！”
“哇哇！太好了！”大家纷纷鼓掌欢呼。
“诶，你们快过来看这里有一段总裁的采访哦。”企划部的一名女员工A拿着一份报纸兴致勃勃地走过来道。
“总裁说的非常有道理，他说客户要买商品卖家便销售是所有商场都能做到的服务。但是呢，客户要买却选择性的销售却不是所有商家都能做到的。
我们所追求的不是让客户买得多而是买得对，这也是海世集团魅力所在，就如同施展个人魅力一样，这便是海世能取得今成就的原因所在。
并且海世要竭力为超级专属服务的客户打造一个一条龙服务。你们说，总裁这段话是不是说的特别好？”
灵一名男员工听了这段话点点头道：“嗯，总裁说的非常对，我现在是越来越想成为像总裁那样的成功人士。”
“我看你是想像她一样高薪付卡账吧？”另一名女员工B调侃地说道。
“说实话这一次还多亏了温小姐的帮忙，如果不是温玉婉小姐想出好的点子，我们的危机也不会这么快就解决了。”女员工A道。
“是啊是啊，温小姐和我们总裁强强联合一起解决这次缺货危机，我呀真的觉得他们是天造地设的一对呢。真佩服他们！”男员工笑着说。
女员工A急忙说：“喂喂喂，你别说错话了。什么天造地设的一对，别忘了，温小姐以前不是冷氏集团大少爷的未婚妻吗？”
男员工看了她一眼，继续说：“哎哟，那都是三年前的事了。当年中盟不是发出消息说温小姐与冷氏集团少爷的婚约解除了吗？他们现在已经没有关系了。”
女员工B正色道：“其实，说句实话，我倒是觉得温小姐跟我们总裁真的挺般配的，你看他们这些日子在公司的表现就可以看出来，他们的感情很好。如果温小姐能够忘记她的前未婚夫，跟总裁在一起其实也挺好的。”
女员工A道：“是啊，诶，我听说现在中盟在国外经营的很好，都是温小姐在管理。现在看见温小姐这么有实力，真搞不懂为什么当初冷氏集团要这么对温家，花大价钱来恶意并购中盟。”
“喂，你们是不是在说冷氏集团的事啊？我刚刚看到一个消息，我觉得挺劲爆的，你们有没有兴趣？”这时另一名女员工C听见三人的谈话，兴致勃勃地走过来，笑着道。
“是关于冷氏集团的吗？”女员工B问道。
“没错。你们看。”女员工C从自己的包包里拿出一本杂志摆在大家的面前，“我今天本来是想买一本关于彩妆的时尚杂志，没想到看到了这一则消息。”
大家仔细一瞧，就看到这一本杂志的封面上写着：冷氏集团业绩再创新高，冷氏集团总经理将和宫家小姐订婚，爱情事业双丰收。
杂志的封面上还画着冷莲与宫璐牵手的亲密照片。
“真是风水轮流转，三年前冷家与温家联姻的事情整个A城传得沸沸扬扬。现在，冷家又要和宫家联姻了。”
“你们在干什么？”一个浑厚又磁性的嗓音在他们的背后响起。
周围立刻变得安静了下来，只听见彼此的呼吸声，这个声音他们再清楚不过正是他们的BOSS大人－－安冬阳的声音。
刚刚讨论的员工们纷纷回头，安静地看着安冬阳。男员工干笑着说：“总裁，我们没干什么，刚刚看到总裁的采访，我们在说总裁讲得好。”
“是吗？”安冬阳走过来。他刚刚来到这里的时候隐隐约约听见冷氏集团的事就一时好奇想知道他的员工们在讲什么。
女员工C本想把那本杂志收起来，可是已经来不及了，那本杂志现在已经安安稳稳地落到她的BOSS大人手里。
安冬阳很眼尖地看到桌子上摆着的杂志，拿起来一看，眉头皱了皱。
他转过身，并没有员工们预期的生气，而是淡淡地说：“以后关于冷氏集团的事不要再议论，这本杂志我就先拿走。记住以后凡是关于这样有着冷氏集团消息的报刊杂志都不许在拿到公司里，知道了吗？”
“知道了。”员工们点点头。BOSS大人没生气真的是太好了！
安冬阳拿着杂志回到自己的办公室，看着眼前的消息思绪真是百转千回。如果玉婉看到这个消息不知道她会不会伤心？
三年了，冷莲的事一直是他们之间的一个禁忌。他从不跟她提起冷莲，她也很有默契的从没跟他提起过冷莲的任何事。仿佛冷莲消失了一样，在他们二人之间。
可是……现在，她回到了A城，在不能预知的未来里她会不会重新遇见冷莲。其实，他一直没有勇气问她，在她的心里对冷莲到底还有没有感情？他不敢问，怕她重新燃起对冷莲的依恋。
唉……安冬阳自嘲地笑笑，在爱情上，他也是个普通人，也会对自己没有信心，会怀疑自己的魅力。
“叮……”办公桌上的电话响了起来。
“喂。”安冬阳接起电话。
“总裁，有位客户想见你，是……”
“好，我马上过去。”安冬阳放下电话直接走了出去。
当他重新回到办公室时，沈严正好从里面出来，看到安冬阳笑道：“总裁，温小姐来找你，你跟我说过若她来找你的话就直接让她在你办公室里等，现在她正在里面等着呢。”
“好。糟了！”安冬阳点点头，忽然他想起了什么事。急忙推门大步走进去，不幸运的是他最不想发生的事还是发生了－－他清清楚楚地看见温玉婉正拿着他刚刚带进来的那本杂志津津有味地看了起来。
唉……都是刚才他的疏忽，他出办公室的时候太匆忙，没来得及把那本杂志收起来。现在……他最不希望她知道的事已经被她知道了。为什么事情总是朝着他不期望的方向发展？
“玉婉……”他轻轻地叫了她一声。
温玉婉抬起头看着他，笑着道：“你回来了，真快，我才刚刚进来没多久你就会回来了。”
安冬阳平静地走到她身边坐下，若无其事地说：“你在看什么？”
温玉婉笑笑，好似什么事情都没发生一样。“我刚刚来找你你不在，就看到你的桌上放着这本杂志，一时无聊就看了起来，你不会有意见吧？”
安冬阳疑惑，难道她没看见封面上的消息？他记得他走的时候这本杂志是正面朝上的。
“玉婉，你……”
“嗯？怎么了？”温玉婉清浅地笑道。
“唉……”他叹了一口气，不想在卖关子，直接拿过温玉婉手里的杂志，露出封面在她的面前，道：“我知道你已经看到这个消息，冷莲跟宫璐要订婚了，你……有什么想法？”
温玉婉静静地看着他，心里千回百转，她沉默了一会儿，复而继续看着安冬阳坦然地说：“我知道他和宫璐要订婚了。事情都已经这样了，我……还能有什么想法。把他抢回来吗？”
“不是，玉婉，如果你心里难受，今天我早点下班陪你去散散心吧。”安冬阳温和地道。
她莞尔一笑，“冬阳哥，我让你担心了。你是以为我还在意冷莲是吗？我可以很明确地答复你－－我已经不爱他了，冷莲对于我来说仅仅是我的初恋。初恋是美好的，但并不能代表我的过去，我们已经结束了。”
听到她这样说，安冬阳心里微微松了一口气。“那……玉婉，你真的……不在意他了吗？”
温玉婉又沉默了，仿佛是在问自己的内心。对冷莲，她是真的不在意了吗？真的忘了吗？那个爱了整整五年的人。
安冬阳也不急，只是静静地等着她的答案。
“冬阳哥，我不想骗你，对于冷莲我的的确确没有完全忘记他。因为在曾经那个青涩的年代他走近过我的内心，而我也付出过自己的真心去爱过。现在虽然经历过岁月的沉淀，但是……我的心里还存在着他的一点影子。
可是，对于他的�