将感情和剧本相比较的同时，讨论各个小组交流的方法以及曲解出现在何处，再让那些交流不准确的小组试着思考问题的所在。
有时在家庭、学校或工作上出现的问题并不是语言的准确与否所致，而在于交流本身，它使情境变得复杂。在做出改变之前，你必须知道困扰人们的问题是什么，那也就是说他们必须将这种感情完整地表达出来。表达感情的一种有效途径就是停止小道传播，大声讲出来。
大声讲出来！再大声点
紧闭双眼坐下，听到“开始”信号，所有人开始去抱怨一个问题（工作、团队、家庭度假计划等等）。大家共同尽全力去抱怨。在抱怨声的间歇发出“睁开眼睛”的信号。现在重新做一遍，彼此互相注视，在这个时候说出不满，假设其他人都听不见。
下一步，看看有多少相似的怨言并且开始讨论它们。最后，讨论那些只对个别人有不满的怨言。
小溪汇成江河的例子很有说服力。它让我们听到其他人抱怨的事情，然后很自然地引导他们探讨解决问题的方法。
有时候，我们的理智不允许我们去抱怨，它会使我们对于开口说话感到十分困难。我们对那些沉默的孩子说：“小猫咪请讲话”，但这会让寡言少语的孩子感到更加不自然，依旧不会开口说话。做这种大声抱怨的练习是教给孩子打破沉寂的好办法，并对不同年龄沉默的人行之有效。
像狮子一样咆哮
要使那些看起来拘谨、反应迟钝的孩子打破沉默，要用像狮子那样的咆哮和像火车发动机一样发出的突突声这种处理方式使他们减少害羞的心理因素。
◎“在一个大的狮子家族里我们都是狮子，并且我们将有一个咆哮竞赛看谁的咆哮声最大。当我说，‘咆哮吧，狮子们，咆哮吧！让我听见你们最大的咆哮声。’”
◎“谁的咆哮声能够比别人的更大？好了，现在，狮子们，对于咆哮……你们认为这是一个狮子的咆哮吗？那是一只小猫咪在叫。我想听的是真正的咆哮。”
让他们围绕屋子站成一条线，每个孩子把一只手放在前一个孩子的肩上。你是带队的“大发动机”，开始很慢，围绕一个圈走动，边走边发出突突声和汽笛的鸣响。当你回到出发点时，走到火车的最后面，与此同时，在这条队伍中的下一个孩子就是火车的发动机。他应当发出更大一点的突突声并且走动得稍微快一点，继续围绕这条路径交替更换发动机，直到每个人都轮到一次。如果中间有谁做错了，那么火车就以脱轨而结束了，这样一来所有人的表现都是不合格的。
表达出另一个自我
过分的忧心忡忡会迫使孩子们通过另一种声音、另一个自我来表达他们自己，现实的他们则被搁置到了一旁。我和同事的研究已经表明，使用面具和穿戏服通常是受拘束和抑制的方式。如果你想用这种方法去营造兴高采烈的玩耍、敞开心扉的交流环境，那么安定的环境和匿名进行会使这种方式收效良好。然而，如果发生具有敌意和挑衅的行为，则会出现一幕幕不好的情形。
这个方法可以使用现成的面具，也可以让孩子们用纸袋或纸板制作面具。在装扮期间，你要求他们扮做成年人的模样，戏服可以是一些旧衣服。每个孩子都有一个新名字，并和那些具有新身份的人相处。绘画可以让一个腼腆的孩子无论对什么都能产生兴趣，不要等到万圣节再找使用面具的借口（成年人也一样）。
你也可以让孩子们使用木偶表达他们的情感。把木偶当做是你们的孩子，而孩子们则是你的木偶，你会发现很多有趣的秘密。只要做好充分准备，就能够再一次体验变成孩子的感觉。你的孩子们也会更乐于亲近你，不仅如此，这也让许多成年人不畏惧重新体验做小孩的感觉。
共享资源
我鼓励与人分享的不仅是情感，也可以是才能和知识。你不必去参加维和部队或去国外分享你的才能和知识，你可以在任何地方施展它们，你的孩子们一定也会受到鼓舞。一个孩子的自我肯定对于所有参与者都格外地珍贵，一旦有一个孩子对自己才能的认知成为思想行为的一部分，“表演”将不再是害羞的产物，它将成为共享资源，是给他人带来快乐的源泉。
拼图知识
创造一个环境，让孩子们学会与其他孩子可以共享和使用同一种资源，彼此共同寻找帮助或相互给予帮助。这个活动的目的是营造民主的团队环境促进孩子们合作、共享资源和增进友谊的能力。
准备一些能被分为许多等份的材料，因为有好多孩子（每组2～6人）参与活动。每一个孩子分到相应的材料，然后用拼图的方法把它们组合在一起。每个组都分到一些材料，这些材料蕴含着不同的社会信息，例如，一个孩子是关于地理和气候的，另一个孩子是关于经济的，还有一个孩子则要学习一段关于政治环境的材料。然而组里的其他人也许持有抚养孩子、运动或是有关文化等其他方面的信息。只有把所有的部分都联系在一起，才能显现出一个完整的故事内容。
每一个孩子掌握自己的那一部分，然后把它传授给其他人。每个孩子自己当老师，将掌握的材料教给其他参与者并进行测验。为了解孩子掌握的情况，可以对在不同组群里却学习相同材料的孩子们学习掌握材料的情况进行比较。
显然，一些资料能被分开使用，像历史课本、故事书、艺术教程、机电设备都是很好的素材。需要两个或多个人玩的游戏，会鼓励他们的合作精神。
自立
我们的生活必须与他人互相依存，并最终以“社会性动物”的方式生存，团体的人数取决于每个人的自立程度。我们刻意培养孩子的信赖性，只因为觉得有必要。但是造成的后果是把我们的孩子变成了“唯唯诺诺”的人——只会说“是的，母亲”，“是的，父亲”，“是的，老师”，“是的，全世界”，“是，我会变成你所期望的那样”。他们变成了安静、消极、有礼貌的孩子。他们因为顺从而获得赞赏，但很显然，他们很容易被忽视，他们渐渐变成了木头人或标准操作程序中的一部分。
◎对孩子和任何鲜活的事情而言，消极都是不可取的。
◎不要鼓励你的孩子或学生过度依赖他人，独立会帮孩子更好地掌控自己的生活。依赖就像太妃糖，不论第一次品尝有多么美好，到最后总是会伤害到你的牙齿。
◎教会孩子对自己的行为负责。
◎做一份每个孩子都独立负责的活动列表，活动列表中的内容都是你现在所希望他们负责的活动。尝试着把这些“希望”变为“行动”。与孩子们讨论这些责任感，确保这里有他们喜欢的或准备去做的事情，在有分歧的地方相互商量。责任心不是丢垃圾一样简单的家务事，它包括自我包装、自我关心、关心他人以及为不同的事情做出不同安排等。
◎鼓励孩子们对他人有责任心，不只是帮助老人过马路或帮助弟弟妹妹做作业，在你有烦恼或同学需要支持时都要承担责任。
◎允许孩子们犯错误并给予改正的机会，使他们变得更加自立。害羞的孩子害怕做任何事情，因为他们担心失败或出错。教会孩子们学会预计风险和应对失败。传达给孩子这样的信息：孩子们为了达到目标而十分努力，但有可能会失败，告诉孩子们他们的决定永远是不会错的。当然，这个游戏应该在大人们的引导下进行。
◎当孩子们孤单时，为他们准备舒适的环境。把孤单看成一种靠近自己的方式时，这将是一种积极的自我体验，这也意味着孩子可以拥有私人空间和时间。孩子们的生活不只是各种团体活动，这也意味着鼓励孩子参与体会独立生活。
例如，独立在石头上行走，独自去博物馆、图书馆，独自欣赏一部电影或尝试独自行走在独木桥上。
与他人一起工作和娱乐
你会在你的报告卡“与他人一起工作和娱乐”这一项上打出什么样的分数呢？你会对自己得到的分数感到满意吗？
事实上我们应该对孩子与伙伴的交往保持敏感。老师和父母需要花更多的精力去观察孩子们愿意做什么，不愿做什么，与别人相处得怎样。比如孩子可能不想和别的孩子打棒球，如果他们只想让他做二号垒的话。我们需要问孩子们自己：有人邀请他们去玩吗？所要执行的任务在他们的水平范围内吗？我们也需要从别人那儿知道：为什么孩子没有得到邀请，为什么孩子总是被忽视等。
友谊关系图
老师通过社会关系图可以对班级氛围有更好的了解。每个孩子都会把与自己玩的孩子做上不同的记号，每个同学都会有一个关系网，他和谁玩（用P表示），然后标出谁是最好的朋友（用GF表示）或只是普通朋友（用F表示）。通过这些了解，你可以描绘出这个班级中交友形式的线路图，知道谁是“班级明星”，谁是“孤独者”，谁的友谊选择是不被接受的，谁是不受欢迎的。
有了这些信息，你就可以重新组合搭档去更有效、更和谐地完成一些事情。下面是七个孩子的社会关系图。
也可以对自己的孩子和邻居的孩子做这项调查。
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→书←·
→屋←·
→小←·
→说←·
→下←·
→载←·
→网←·
图11…1 社会关系图
健谈来自锻炼
孩子需要机会锻炼他们的社交技能，比如交流技巧、向别人表达情感的能力。多抽出时间和孩子待在一起，鼓励他们和其他小孩一起参加一些社会活动。
治疗演讲障碍的专家詹姆斯·怀特（James White）认为，事业有成的成年人小时候就是一个健谈者。往往那些口齿伶俐好像无所不知的小孩，在家里、学校以及工作和职业以外的场合都很健谈。“害羞、沉默寡言的小孩通常不愿跟随大人出去”，怀特指出，“他不会给大人太多接触的机会。那些不健谈的年轻人通常不善于阅读，课业也不会很好。大人们要引导孩子，使他们畅谈并帮助他们用合适的词语来表达自己的想法和感情。”怀特还建议在对话中应该用适度的眼神交流，大人要试着把自己放在孩子的角色中去，或是把孩子提升到你的高度。
教授那些远离社会活动的害羞孩子参与公众活动，用多种途径引导他们进行交流、合作并且使他们能够引起其他孩子的注意。在第10章中讲到的一些技巧，会对害羞的孩子或学生有一定效果。来自罗切斯特市和伊利诺伊州的一个研究组表明，没有朋友的三、四年级的孩子们，通过一个月社会技能训练后，能被其他人接受并拥有了朋友。
抚摸、信任和温暖
“今天拥抱你的孩子了吗？”罗西塔·佩雷斯（Rosita Perez）在博客上提出这个问题。她每天都会拥抱她的孩子并建议我们也这么做，因为这样对孩子的健康有利。研究员詹姆斯·佩所特（James Pressot）进一步提出身体接触可以作为一种减少人与人之间、民族与民族之间暴力的有效方式。他的研究表明：身体接触越少的文化越具有攻击性。那些不喜欢和别人身体接触的人更倾向于对罪犯施以重罚，支持给予经济犯死刑，并且更加固执和崇尚权威。
在抚摸、身体表达和爱方面，有的文化呈支持与开放态度，而有些文化则采取禁忌态度。来自地中海和拉丁民族等地的人要比来自北欧和远东的人更开放，更容易被人接纳；在美国，我们遵循英美北欧标准——禁止男性之间温柔的身体接触，并且限制在一些公共场合表达爱慕。对于很多人，只有当医生把脉时或遇到拥挤的地铁时，或者是为进球而摔倒时，他们才会有身体接触。
抚摸以一种直接而原始的方式将我们和别人联系在一起。它让我们不再漂泊、不再迷惘，切实地感受到存在的乐趣和其真实性。
拥抱一个孩子是特别快乐的事情，但是很多父母在孩子开始长大时就不再习惯于拥抱他们。
思考并回答下面有关抚摸的问题。
◎你抚摸、拥抱、轻拍、亲吻你的伙伴、父母、亲戚或密友吗？如果没有，为什么不这样做呢？
◎你在小孩面前这样做了吗？如果没有，为什么不这么做呢？
◎你过去拥抱、抚摸、亲吻你的孩子吗？
◎经常这样做吗？
◎你现在还是经常这样做吗？
◎你什么时候，为什么停止或减少这样做？
◎你喜欢被抚摸吗？
◎你喜欢抚摸别人吗？
◎你的小孩喜不喜欢被抚摸？你是怎么知道的？
尽量多给你的孩子一些抚摸吧，特别是害羞的小孩。如果你真的不喜欢这样做，强迫自己再次尝试。我常常想起那个周六的晚上叔叔跟我们做游戏的美好时光。尝试建立有益于你传递�
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