创造健康丰盛的人生，
意味着我们将持续提供超越客户期望的产品和服务，让客户骄傲；
意味着我们将持续提供超越投资者期望的回报，让投资者满意；
意味着我们将持续提供超越员工期望的发展空间和报酬，让员工自豪。
1。 客户是我们永远的伙伴
？客户是最稀缺的资源，是万科存在的全部理由。
？尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的产品和服务，引导积极、健康的现代生活方式。这是万科一直坚持和倡导的理念。
？在客户眼中，我们每一位员工都代表万科。
？我们1％的失误，对于客户而言，就是100％的损失。
？衡量我们成功与否的最重要的标准，是我们让客户满意的程度。
？与客户一起成长，让万科在投诉中完美。
2。 人才是万科的资本
？热忱投入，出色完成本职工作的人是公司最宝贵的资源。
？尊重人，为优秀的人才创造一个和谐、富有激情的环境，是万科成功的首要因素。
？我们尊重每一位员工的个性，尊重员工的个人意愿，尊重员工的选择权利；所有的员工在人格上人人平等，在发展机会面前人人平等；万科提供良好的劳动环境，营造和谐的工作氛围，倡导简单而真诚的人际关系。
？职业经理团队是万科人才理念的具体体现。持续培养专业化、富有激情和创造力的职业经理队伍，是万科创立和发展的一项重要使命。
？我们倡导“健康丰盛的人生”。工作不仅仅是谋生的手段，工作本身应该能够给我们带来快乐和成就感。在工作之外，我们鼓励所有的员工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求个人生活内容的极大丰富。
？学习是一种生活方式。
3。 “阳光照亮的体制”
？万科对内平等，对外开放，致力于建设“阳光照亮的体制”。
？专业化＋规范化＋透明度=万科化。
？规范、诚信、进取是万科的经营之道。
？我们鼓励各种形式的沟通，提倡信息共享，反对黑箱操作。
？反对任何形式的官僚主义。
4。 持续的增长和领跑
？万科给自己的定位是，做中国房地产行业的领跑者。
？通过市场创新、产品创新、服务创新和制度创新，追求有质量、有效率的持续增长，是万科实现行业领跑、创造丰盛人生的惟一途径。
？在新经济时代，万科要以大为小、灵活应变、锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望。
附录2
王石登山探险活动表
1。 1999年5月2日12时06分，攀登昆仑山脉的玉珠峰，到达海拔6 178米的顶峰。
2。 1999年9月13日13时50分，攀登岷山山脉的雪宝顶峰，到达海拔5 588米的顶峰。
3。 2000年2月10日14时40分，攀登念青唐古拉山脉的启孜峰，到达海拔6 206米的顶峰。
4。 2000年5月5日14时48分，攀登喜马拉雅山脉的章子峰，到达海拔7 543米的顶峰。
5。 2001年5月3日18时50分，攀登昆仑山脉的玉珠峰，到达海拔5 800米（北侧）高度，为抢救队友，全队放弃登顶。
6。 2001年8月2日，攀登昆仑山脉的慕士塔格山峰，到达海拔7 546米的顶峰。
7。 2002年2月8日6：30（当地时间），攀登非洲的乞力马扎罗山峰，到达海拔5 985米的顶峰。
8。 2002年5月28日15：20（当地时间），攀登北美美国的麦金利山峰，达到海拔6 194米的顶峰。
9。 2002年10月5日13：15，攀登四姑娘山，到达海拔5 035米顶峰。
10。 2003年2月7日13：20，攀登云南的哈巴雪山，到达海拔5 396米的顶峰。
11。 2003年5月22日14：45，攀登西藏的珠穆朗玛峰，到达海拔8 844米的顶峰。
12。 2003年10月4日13：00，攀登云南哈巴雪，到达海拔5 396米的顶峰。
13。 2003年12月28日4：28－30AM，攀登南极文森峰，到达海拔5 140米的顶峰。
14。 2004年1月23日凌晨零点，攀登南美阿空加瓜峰，到达海拔6 964米的顶峰。
15。 2004年5月2日上午10：30，攀登四川四姑娘山二峰，到达海拔5 454米的顶峰。
16。 2004年7月6日下午12：35（当地时间），攀登俄罗斯厄尔布鲁士峰，到达海拔5 642米的顶峰。
17。 2004年7月28日下午12：10，攀登澳大利亚科修斯科峰，到达海拔2 228米的顶峰。
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