商界巅峰- 第126部分

　　职场中，每个企业、每个员工个人都在行业潮流中起伏。在过去，很多组织，在求稳定的要求下对待错误往往是零容忍的。在这样的氛围中，员工唯唯诺诺，将注意力集中在了不犯错上，因而不求有功，但求无过的职场秘诀有其产生的土壤。

　　而当今社会，外部环境多变，行业发展节奏变快，企业面临的新状况层出不穷。这就提出了一个问题，组织和职业人如何正确对待错误？是抱着不做不错，还是抱着少做少错，或者是多做多错？

　　面对剧变的外部状况，往往是机会和挑战并存，积极的态度是多尝试，才能赢的机会。但同时，尝试的风险就是犯错，明知可能犯错的情况下，组织如何建立合适的容错机制？个人又如何进行调整，避免出现焦虑、忧郁甚至更严重的情绪困扰？

　　在此，关大志向大家介绍错误情绪理论，作为我们与时俱进，坦然应对错误的思路指引。

　　甲指事情的前因，丙指事情的后果。但是有同样甲，则可能产生不一样的丙。因为从前因甲到结果丙，会通过纽带乙，即信念和我们对情境的评价与解释。

　　结合错误情绪理论，“错误”是甲，前因，通过我们对错误产生的原因及对待错误的态度，则将会产生相应的后果丙，，我们是坦然的面对、积极的处理，还是遮着掩着，甚至欲盖弥彰？

　　关大志认为，我们是组织中的职业人，企业是行业中的个体，其实如何对待错误，根源还在于行业发展的要求。所谓识时务者为俊杰，这句话用在当今社会，实则是褒奖之词。拒绝犯错，墨守成规，故步自封的做法已经不适合当今社会的多数行业；而积极尝试、容错试错、从错误中学习则逐渐成为行业进步、企业发展的驱动因素。

　　手机梦工场刚出现时，大多数人都是如听天方夜谈，不知所云。但当手机梦工场的手机如火如荼蔓延，已成燎原之势时，才有人扼腕：当初不愿尝试和冒风险，其实就是一个很大的冒险。

　　组织需要有容错机制，对个人而言，则要合理看待错误。不犯错，并不代表个人很优秀，能力很高；犯了错，也不代表自己LOW，没有价值。既然世界已经开始剧变的节奏，要跟上节奏就注定要不断尝试，提升自己，则就不会一直是做自己擅长或有把握的事情，因而犯错率在某种程度上反映了职业人的成长速度。当职场朋友面对错误、挫折，觉得焦虑、忧郁之时，请及时检核自己是否被“矫情”绑架了大脑，出现了以下观念：

　　1、必须要如何，一定要如何。

　　如“我必须得第一名”、“我一定要考满分”等，这种以自我为中心的观念固然在一定程度上可以激发斗志，但如结果不是自己想要的时候，也很容易产生情绪困扰。

　　2、偶然事件必然化，以偏概全。

　　这种情况太常见了，如晕轮效应，如走马观花，如成功了就飘飘然，以为天下无敌；受挫了则如斗败的鸭子，沮丧落魄，认为一无是处等。这种观念容易造成情绪大起大落，或者自高自大不可一世，或者自卑自弃自甘堕落。假如这种观念运用在对待他人方面，则会对人际关系造成严重影响。

　　3、世界末日般的恐惧心理。

　　一件事情如果未按期望方向发展，则觉得糟糕透顶，仿佛末日来临，惶惶不可终日。导致神经过敏、患得患失，也容易一蹶不振，当更严重的情况来临时，反而失去了应对的激情和能力。

　　关大志将这些观念概括为“矫情”，因为这都来自对自我过于关注和重视，产生执念，而对客观的情况和合理的认知视而不见。

　　错误不可怕，犯错也不可怕，可怕的是错误地对待错误。那就不仅仅是错误，则可能带来更大的损失。关大志认为，组织要发展，就要能容错。个人要进步，就要坦然的面对错误，从错误中成长。或许就是错误送给我们最好的礼物。

　　夏雨在阅读着关大志的这篇培训报告时，柳依云带着宋太平进入了生产现场，看到宋太平的甚是自信的拿起样品，夏雨感觉一丝熟悉的感觉，特意把柳依云叫过来，来观察宋太平如何处理现在的局面，当夏雨看到狂傲的范建德诚服于宋太平，而那一板板的东旭特30168电子元器件整齐的码放好，嘴角露出很有深意的微笑，叫上梁振生和关大志，直接前往生产现场的小会议室。


第116章：黄雀在后

　　夏雨凝视着关大志，表情肃穆的问道：“关副总，你对着小白助理，有什么印象和看法呢？”

　　关大志一愣，在他记忆中技术事业部就没有姓白的助理，在头脑中将技术事业部所有管理人员的名字又过了一遍，都没有姓白的，猛然想起来刚招募的牟孝柏助理，不确定的确认道：“夏总，您问的是牟孝柏助理吗？”

　　夏雨一点头，关大志回忆了一下，说道：“这位牟孝柏助理来历神秘，在笔试中轻松准确的答出了国家交给我们集团生产的其中四种电子元器件功能，他似乎能读懂对我们来说就是天书的编码程序！刚才，他看上一眼就能熟练操作那条生产线，只能说他高深莫测。他的人员管理能力也是强悍到观为叹止的境界，是个不可多得的人才，我个人认为一位熟悉那里科技的精英，不会是商业间谍，但避免出什么意外情况，就把他安排柳依云身边，由柳经理进行监督。”

　　夏雨微微一点头，又看向梁振生总监：“梁总监，这次招聘的新员工中还有和小白助理相近或稍微逊色的能人吗？”

　　梁振生斩钉截铁的说道：“夏总，俺老梁做事，您放心！我已经把可疑的应聘者都在报名环节就给阻挡在外了，新招募的员工中都是应届毕业生中的佼佼者，像小白助理这样的逆天高手，仅此一人，这个小白助理似乎还有些功夫的，这是他前女友的照片。”

　　梁振生拿出手机将偷拍的叶悠然侧面照片递给夏雨，夏雨仔细看了一会儿，将手机还给梁振生，嘱咐道：“梁总监，删除这张照片吧，对于这位小白助理的一切猜测不得外传！”

　　夏雨来到会议室门前，看了一下周围没人，才悠然踱步返回，压低声音说道：“梁总监，关副总，你们还记得我们在宝宝软件公司大会议室参加的座谈会吗？那位让龙部长和周老爷子都尊重的神秘面具人，不觉得这位小白助理的做事风格和说话语气、声调与神秘面具人同出一辙吗？

　　我们谁都不知道这位神秘面具人是什么身份，但是他对我们东国的重要性是不言而喻的！要知道原本国家的计划中是由高山电器公司来承担我们这些电子元器件生产任务的，还是罗战爷爷和龙部长的鼎力游说，我们东旭电器集团才取代高山电器公司承接这些核心重任，这次参加太空城项目的公司，只有我们东旭电器集团准许进行公开招聘，其他参与太空城项目的各大公司都被责令停止招聘，我们这些公司都入驻安插了若干名情报部的军官进行清除各类间谍，偏偏这个时候，我们招募到了神秘面具人，很可能是国家特意安排这位高人坐镇我们公司进行监督指导的。

　　这位小白助理，可不是一般的会三脚猫功夫，很可能功夫比我还高的，不要特意的去保护他、照顾他，完全顺其自然，要是柳依云经理能够和这位小白助理结为夫妻，能将这位高人留在我们东旭电器集团，我给她记大功一件！

　　关副总，我给一份技术事业部的管理人员管理技能强化培训资料，对管理人员进行强化培训，不能让这位小白助理小看了我们东旭电器集团，秘密通知柳依云别把小白助理盯的太紧，会吓跑人家的。”

　　夏雨打开手机的东旭电器集团管理软件，传了一份培训资料到技术事业部共享文件中，关大志随即下达指令：全体技术事业部管理人员学习夏总分享的培训资料，二个周之内将心得体会上传技术事业部心得分享栏，综合评比分数最高的三篇心得体会奖励50月度绩效分数。

　　关大志随即打开了夏雨的管理人员管理技能强化培训资料：

　　一位年轻人诉苦：由于自己性格耿直，心直口快，经常得罪人，事事不顺；大学毕业后踏上社会，却越来越厌世，感慨现在社会上的人不喜欢听真话，总喜欢阿谀奉承，虚情假意；未来的路不知怎么走，真希望走进深山，远离这个世界……

　　事情做不成功，遇到了挫折和困难，或者人际关系处得不好，不要怨天尤人，而要反躬自省，一切从自己身上找原因。

　　我们生活在世间，就像开车在路上，路直就直着走，路弯就弯着走。发生交通事故，或者翻进沟里，就要反思自己操作不当。

　　如果抱怨道路太多曲折，是没有价值和任何意义的。外在的客观条件或许我们无法决定，而改变我们自己则是完全可以的。

　　天性耿直和心直口快都不是缺点，甚至是一种极好人品。只是，与不同人沟通需要注意态度和技巧：与老人沟通不要忘了他的自尊；与男人沟通不要忘了他的面子；与女人沟通不要忘了她的情绪；与上级沟通不要忘了他的尊严；与青年沟通不要忘了他的直接；与孩子沟通不要忘了他的天真。

　　若想不处处碰壁，就要因地制宜，因人而异，即可四海通达。

　　评论。别人不靠你活着，何况你未必了解他的全部，论人长短不如取人之长补己之短。

　　责怪。责怪人人都会，却无法改变现状。共勉之所以好过责怪，在于既提高了自己，也欢喜了大家。

　　担忧。准备不足或者无力改变时才会担忧，前者需要行动，后者需要放下。

　　避免掉这最浪费生命的三件事，还会对自己的未来充满恐惧和悲观。感觉几乎社会上所有的人，都很虚伪、奸诈、自私吗？

　　聪明的人当面对质疑、讽刺、挖苦时，能够迅速从愤怒、难过、悲伤的情绪中切换到积极向上的状态，不被情绪控制，立足当下的情势做出恰当的反应。

　　要想做一个活得通透的人，我们必须学会快速切换自己的情绪，从愤怒走向平和，从痛苦走向镇定，从压抑走向奋进，从恐惧走向坦然，去参透事情的本质。

　　生活中，有很多的事情会让一个人感到崩溃、失控，这时通常他的感情大于理智，如果任凭情绪控制，说一些任性的话，做一些任性的事，那么这个人将会非常失态。而一个意气用事，控制不了情绪，成为情绪奴隶的人，他总会看不惯各种事，见不惯各种人，如果他不学着快速切换自身的情绪，他的人生根本不会活得很畅快，而会处处犯堵。

　　很多的人回到家依然烦心着工作的问题，工作的时候又忧愁着家里的烦恼，他们的情绪整体上总是比较低落，工作效率不高，营造的家庭氛围也很糟糕。他们做着一件事，心里却想着另一件事，一副心不在焉的样子，带着复杂的情绪做事情，到头来根本达不到比较理想的效果。只有把情绪快速切换到当下积极的方向，你才能想清楚自己在当下的情境下到底怎么做才会更好，才能更好地应对一些比较麻烦的问题，也能为自己奋进的过程感到欢欣鼓舞。

　　你来工作是来赚钱的，不是来交朋友的，如果能交到朋友，那是惊喜，交不到朋友，那才是正常的；所以现在做到韬光养晦很重要，做好自己的业绩，任人评说，你自己的业绩做好了，自然会有人来成为你的合作伙伴。

　　聪明的人当面对质疑、讽刺、挖苦时，能够迅速从愤怒、难过、悲伤的情绪中切换到积极向上的状态，不被情绪控制，立足当下的情势做出恰当的反应。他看得很通透，其他人的言语态度自己管不了，也没必要在乎，做好自己就行，他的心中只有一个目标，并用脚踏实地的行动和不容小觑的成果告诉自己：现在的状态很棒。

　　生活中，会遇到让自己情绪千回百转的各种事情，有的人因一件或多件过去痛苦的事件，一辈子都想不开，活在过去的情绪中，压抑、愤怒、难过、后悔。我们的应急机制，主要由大脑边缘系统控制，它是自动反应的，已从人类祖先那里传承了上万年。

　　当遇到我们以为比较危急的场面，我们的情绪在自动反应机制下瞬间被激发，并恣意蔓延，这时的我们心跳加快，肌肉紧绷，手心冒汗，身体充满了力量，随时准备逃跑或进攻。

　　远古时代，人类生存充满艰险，有猛兽或其他部落随时袭击，我们的身体和情绪迅速感应，提醒我们远离危险或进攻取胜。

　　可现在的日常生活中，并不会像以前那样，但我们的自动反应机制依然保存了下来，我们很容易夸大自身面临的尴