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在苹果公司的设计哲学中,“美学主义”仍是第一要素。也许乔布斯“美学主义”式的想象,来自于里德学院中的某一张海报所带给他的美学震撼,让他醍醐灌顶,牢牢抓住了这种感觉,并把它放到第一代麦金塔电脑的设计里,把它放到苹果公司的设计哲学中。
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创新需要dna,过去,这种dna更多来自于技术主义者,乔布斯的成功证明,美学主义者也拥有一种能量巨大的创新dna。
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10月16日 我受够了方正、矮胖的电脑
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有一天,乔布斯带着一本电话簿走进一场设计会议,并把电话簿扔在桌子上。乔布斯说:“这是麦金塔电脑能够做的最大尺寸,绝对不能更大。如果再大,消费者会受不了。”
“还有,我受够了所有这些方正、矮胖的类似箱子外观的电脑。为什么我们不能制造一台更高,而不是更宽的电脑呢?大家想一下。”
……乔布斯对麦金塔团队说的话
背景分析
当时是20世纪80年代,乔布斯对麦金塔电脑外观的一个灵光一现的点子,震惊了房间里的所有人。那本电话簿只是过去出现过的电脑的一半大小,大家认为实现它是根本不可能的,电脑所需的配件、cpu等绝对无法放进那么小的箱子里。
这就是乔布斯的风格,他就是要征服不可能,他期待着一台具有革命性的电脑出现。而乔布斯是绝对不会允许手下直接说“不”的,尽管不合理,麦金塔团队仍然积极行动,努力实现乔布斯的目标。
人们之所以可以容忍乔布斯的这种令人不爽的个性,是因为他多半是正确的,或者是因为他拥有绝对的威信。正如《i狂人乔布斯》一书对这一细节的评价: “一方面他们觉得乔布斯令人讨厌、沮丧、无法容忍,然而另一方面又自动甚至是高兴地回应他的号召,跟着他击出的古典节奏前进。”
20世纪80年代,乔布斯在23岁时就成了百万富翁。在这段时间里,乔布斯似乎对自己的“左脑短板”已经有所发觉,他下决心当一位经理人,通过经营 苹果公司,来学习如何管理及经营企业。他虽然继续坚持经常打坐冥想,但他不再每个周末到禅道中心灵修参禅,原因很简单,他没有时间。当时的乔布斯头发梳洗 得整齐妥帖,在必要场合就穿西装,不打算标新立异。而这时的苹果电脑也步入正轨,虽然它还是拥有人性化的大目标,但公司早期那种无组织、混乱的情况不再出 现。
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不管是左脑思考,还是右脑思考,关键是你能否创造价值,是否拥有看穿表象的未来之眼。
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10月17日 遭遇管理冲突
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1980年,苹果公司开始遭遇公司管理风波。当公司规模还小时,公司的一号人物又疯又冲动倒也不错,反正有其他几位较冷静的创始人进行调和。早期的 苹果公司有一种“不分你我”的作风,大家精诚团结、紧密合作,一位工程师只要说得出理由,就能请市场营销经理支援,这种氛围是乔布斯有意无意间营造出来 的。不过,当公司的员工数从200人膨胀到600人,然后在1980年又增至1 000多人时,这种氛围变得越来越淡薄了。苹果公司已经变得和一般公司一样,人人都紧张兮兮地关心公司所生产产品的品质,而不再像过去一样热情洋溢。
……乔布斯在1980年左右遭遇到了公司管理风波
背景分析
乔布斯创立的苹果公司被认为是最具创新的公司,同时也是管理最差的公司,这也许是右脑管理者的最大软肋。
一直以来,乔布斯积极地在推行一套启迪式的管理风格,这部分源于乔布斯对当时流行管理风潮的感悟,像惠普公司就建立在启迪式管理的基础之上。在乔布 斯的心中,苹果公司就是要超越惠普。此外,因为电子类消费产品的爆炸性增长,硅谷有不少新公司成立,造成当地的一个不成文的规定……这些从业者要求公司必 须提供最先进的工作环境。
如何克服右脑领导者的短板?《哈佛商业评论》的一篇文章认为答案就是“双脑执政”。这在商界的确很普遍,如苹果公司ceo乔布斯和coo库克,宝洁 公司全球设计总管克劳迪娅·科奇卡与 ceo雷富礼,惠普公司的工程师比尔·休利特和商业领袖戴维·帕卡德。双脑执政也极大激发了创新力:一个右脑发达,每天都迸发出新的想法,能够开拓目标客 户群的未来需求;另一个左脑发达,深谙经商之道,喜欢基于细致严密的分析来作决策。
在中国,“双脑执政”也比较普遍,但更多的是“男一号”加“女二号”的组合,比如海尔集团ceo张瑞敏与总裁杨绵绵,华为总裁任正非与董事长孙亚芳,格力电器董事长朱江洪与总裁董明珠,巨人网络董事长史玉柱与总裁刘伟。
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世界上最具创造力的公司大多是“双脑执政”模式,因此,“左脑”加“右脑”的决策配合也许是一个绝佳的组合方案。
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10月18日 左脑和右脑的配合
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10月18日 左脑和右脑的配合
“这里的每个人都可以离开……除了我。”在next总部召开的一次会议上,乔布斯扫视了一圈留下的管理层后痛苦地说。
1992年全年,next只卖出了2 000台电脑,少于苹果公司一个星期的销售量。佳能只好提供next公司5 500万美元的信用贷款额度来支撑它。
获得这笔资金的代价很高,佳能强迫乔布斯从外界引进更有经验的管理人员和他共同管理公司。乔布斯雇用了彼得·冯古蓝伯格,一位曾在德州仪器工作过6年的英国经理。这位新人将和乔布斯共用新的“总裁办公室”。
……乔布斯1992年面对next失败时被迫引入管理者
背景分析
乔布斯天马行空式管理的缺陷在他后来创立的两家公司里都表现明显,特别是next。乔布斯不是唯一的股东,next还有其他的大股东,比如佳能。对 于乔布斯的管理短板,投资者以及员工都非常明白,最后,佳能强制性地给乔布斯配备了一个左脑管理者,在德州仪器工作过的英国经理,看看他的经历,你就能发 现这位冯古蓝伯格该是多么的“左脑”了。
但是,这并不能挽救next的颓势,除了战略上的原因,还有一个管理上的原因是,大部分成功的左脑加右脑的双人执政模式,双方大多是多年浴血奋战后 的合作关系,而不是强扭的瓜。事实上,苹果公司历史上不乏优秀的左脑经理人,公司前ceo阿梅里奥就是这么一位高手,但是他们不一定能和乔布斯建立长久的 “婚姻”关系,反倒是苹果公司coo库克成为了乔布斯重要的双脑执政伙伴。
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就像天才往往是偏才一样,右脑高手往往是左脑低手,他们不缺少大梦想、酷产品,却在管理环节上落入陷阱,这也是乔布斯所带来的管理魔咒。
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10月19日 我怀疑我是否还会买皮克斯
如果我在1986年时知道维持皮克斯公司营运需要多少钱,我怀疑我是否还会购买这家公司。
……乔布斯后来谈及1986年购买皮克斯公司的决策
背景分析
乔布斯1986年购买皮克斯时的决策背景很简单,卢卡斯的工业光魔公司的电脑动画部深深打动了乔布斯,但是乔布斯在谈判时杀了一个低价,他这一决策还是有鲜明的右脑风格……跟着直觉走。
这种直觉后来一度让乔布斯陷入财务黑洞,比如1993年,当next显示出要失败的迹象时,皮克斯也好不到哪里去,不少崇拜乔布斯的媒体像被欺骗了 似的对他充满了愤恨。美国最有声望的商业记者之一约瑟夫·诺塞拉就说:“我认为,乔布斯悲剧的真正原因是他用强大的声势欺骗了所有人,没有人比乔布斯更相 信自己,也没有人比乔布斯自己更沉醉。”
这一年,《财富》杂志刊登了有关乔布斯的封面文章《美国最粗暴的老板》,文中评论说他是“不近人情的追求完美者”,“能毁灭最有激情的员工”。
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很多时候,数据和数字只是参考系统,真正的决策仍需要直觉。
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10月22日 财务混乱的皮克斯
1995年,乔布斯想让皮克斯上市。有一次,一大群律师和审计员突然来到皮克斯公司,尽力为美国证券交易委员会搜集详细的财务资料。皮克斯是家合法 经营的企业,但不像是家经营良好的公司。从1991年到1995年的4年时间里,皮克斯竟然没有财务部。乔布斯削减了整个财务部门,只留下一名不幸的职 员,而这名职员还不是正式的会计师。这名职员一直想把几本资料输入个人计算机中,但她不会使用计算机。多年来,皮克斯都是使用临时性的“家用支票本”来经 营运转,审计员们对这种情况感到非常惊奇:这就是一家想得到美国证券交易委员会的批准以向公众出售600万股股票的公司吗?
……乔布斯1995年想让皮克斯上市却遭遇财务问题
背景分析
这次,是皮克斯遇到了管理危机。事实上,由于皮克斯一直有灵魂人物约翰·拉塞特,乔布斯涉入的并不太深,皮克斯在创新管理上一直走的是民主自由路 线,而且走得还不错。但是,在一些具体的管理方面,比如财务方面,却受乔布斯影响较大,以至于皮克斯在将要上市的前夜,竟然让审计员大惊失色:皮克斯竟然 没有财务部,甚至没有基本的财务规范。
没办法,这就是乔布斯,所幸,这不是伤筋动骨的大事,对皮克斯的上市影响并不太大。
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并不是每一位右脑管理者,都有一位左脑管理高手辅佐。如果你是一名右脑管理高手,一定要想办法补充自己的左脑管理能力。
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10月23日 乔布斯VS 盖茨之一:右脑和左脑的PK
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问:你们二人分别对计算机行业有过怎样的贡献?
乔布斯:比尔建立了行业中第一家软件公司,而且是一家大公司。我想他是在业内的所有人都还不知道什么是软件公司的时候就建立起了第一家软件企业。比尔完全专注于软件行业。
盖茨:首先,我需要澄清,我不是假乔布斯。乔布斯的成就非常显着。他拥有难以置信的品位和高雅。他永远活在未来,能够明确指出明天的方向。苹果公司一直在追寻这样的梦想……打造我们想要用的产品。他总是能指出行业的下一步动作,整个行业都能从他的工作中受益。
问:苹果公司怎么看微软?
乔布斯:苹果公司是一家把美丽的软件装进美丽的盒子里的公司,苹果公司从本质上来说和微软一样也是一家软件公司。alan kay说过:“热爱软件的人会希望制造自己的硬件。”除了微软以外,我看不到任何一个例子将硬件和软件结合得这么好。
……乔布斯与盖茨在2007年的一次公开会晤
背景分析
从这次由《华尔街日报》举办的历史性会谈中,你能发现乔布斯和盖茨截然不同的个性,或者说,盖茨和乔布斯代表了it业的两种商业思想的极限,盖茨是左脑模式……理性经济、偏重技术、贩卖标准,而乔布斯则是右脑模式……感性经济、偏重设计、贩卖梦想。
性格决定命运。盖茨和乔布斯都是出生于1955年,盖茨是10月生人,属于天蝎座……偏理性的性格;乔布斯出生于2月,属于双鱼座……偏敏感、感性的性格,结果是两人选择了完全不同的发展路径。
作为成功的创业者,盖茨和乔布斯拥有共通的一些创业素质,比如,(1)愿景……盖茨的梦想是让每一张办公桌、每一个家庭的桌面上都放有一台pc,而乔布斯则是“我要改变这个世界”;(2)热忱;(3)直觉;(4)敏捷。
当然,他们俩最为一致的素质是:他们都是角斗士型的领导者。
那么,他们俩的差别到底在什么地方?答案正如上面所言,一个是左脑模式,一个是右脑模式。而乔布斯一直认为,“情感经济将战胜理性经济”。
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不管是左脑模式,还是右脑模式,他们都走上了一条相同的领导路径:角斗士型的领导者。
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10月24日 乔布斯VS 盖茨之二:比漫长的公路。。
问:你们之间最大的误解是什么?
乔布斯(一脸正经):我们互相隐瞒了关于婚姻的秘密,长达10年。
盖茨:我想我们之