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梁倩,女,45岁,会计师。曾担任长洲第一中医院财务科副科长,参加过南江省医院绩效管理学习班。嗯,这个人,必须找时间见见她。
目前,医院的财务管理这块,人才短缺,光凭一个梁倩是不够的。而美玲的能力,只能继续负责诊所的财务工作。
合理的分配制度和绩效管理,是医院得以良性发展的保证。这个梁倩,有没有这个能力?以施远腾对长洲市内的医院的了解,体制内的医院做得并不好。
同样地,长洲市内的民营医院做的也不好。虽然投资人任命业务水平高的人担任院长,但绩效的分配却是投资人说了算,没有形成一个合理高效的激励制度,随意性极大。
正因为如此,职工的积极性并不高。这次,有一些离仙游镇比较近的医生和护士,也逃离这些民营医院,跑到慈心医院应聘。
慈心医院虽然不追求收入和利润最大化,但以个人的能力、水平、每个人获取的病人的资源、每个岗位的重要性、承压大小、对医院的贡献能力和积极性作为分配的基本要素,是公平的基础。这些要素所占的权重如何安排,十分考验一个财务人员对绩效管理的能力。
这些大家看不见的、停留在脑海里的“工作”,对于医院的发展而言,却是最重要的,甚至是“致命”的。
施远腾正在为这些问题绞尽脑汁,人才,什么时候都是人才!临床的人才基本解决,管理的人才却面临着很大的缺口。
正所谓“山穷水复疑无路,柳暗花明又一村。”施远腾正在为管理人才头疼之际,一个令施远腾甚感意外的消息从苏小慧那里传来。
“施院长,告诉您一个好消息,我的闺蜜和他的老公同意到我们医院来工作了。”苏小慧高兴的声音从手机另一端传来。
“哦,她怎么又同意了?”
“嘿,还真有点令人感到不可思议,只能说,这个世界太小了。”
“怎么说?”
“我闺蜜的老公,与灵石市人民医院神经内科的苏厚才副主任是好朋友。春节期间,闺蜜的老公与苏主任谈起这件事,呵呵,你猜怎么着?”
“呵呵,别卖关子,快点说。”施远腾感到苏小慧少有的兴奋。
“这个苏主任动员我闺蜜的老公到我们医院工作,苏主任说,医院的施院长不仅医术高明,人品一流,还是个很有抱负的人。这家医院的将来,潜力不可限量。”
“闺蜜的老公说,那你怎么不去?苏主任说,以前有一位病人,他处理不好,被院长您处理好了。他担心如果过来,院长您不要他。”
“我闺蜜的老公心动了,回去对我闺蜜说,我闺蜜又借机劝说一番,她老公最后同意了,还将苏主任也拉了过来。现在在仙游镇,不知道院长您在哪?他们想见您一面。”
“太好了!我在医院的办公室里,请他们过来吧。你也顺便过来,帮忙招待一下,我一个人忙不过来。”
“好,我们马上就到。”苏小慧马上收线。
黄工知道施远腾喜欢喝茶,所以,在对院长办公室装修时,专门留有喝茶会客的地方,并配有专门的茶几和一整套泡茶的工具。
第二百八十一章 李艺彤被委以重任
很快,苏小慧、苏小慧的闺蜜、她的丈夫、苏厚才主任他们,一起来到施远腾的办公室。施远腾站起来,迎向前,与他们一一握手,说:“欢迎你们的到来!请坐,请苏科长帮忙泡茶。”
“好咧!我先介绍一下,这位是我的闺蜜李艺彤,这位是李艺彤的老公卓光辉,这位是灵石市人民医院神经内科副主任苏厚才。”苏小慧介绍完,便动手泡茶起来。
“很高兴认识你们。早就听小慧介绍你们了,以为我们会缘悭一面,想不到,我们还是有缘人啊。”施远腾先与李艺彤和卓光辉说话,因为在施远腾心里,他们比还不知道底细的苏厚才更重要。
“我也老早听小慧说起施院长您了,我一直很纳闷,一向高傲的美女怎么会死心塌地的跟着院长您干。我来到这后,慢慢有所感受了。”李艺彤说话很直接。
“施院长,您很年轻啊!”卓光辉不由感到惊讶。
“呵呵,你以为我很老了?”
“很老不至于,但想不到如此年轻,一这样的年纪,在医学界取得如此的成就,不得了。”卓光辉与李艺彤,看来是性格类似的人。
“苏主任,你怎么也想到慈心医院来工作?”施远腾转而问苏厚才。
“久仰施院长的大名,知道施远腾的医术一流。到这里后,听苏科长说起医院的筹建过程,才知道,施院长不仅医术一流,管理更是有过人之处。我感觉,我这个决定是对的。”苏厚才没有直接回答施远腾。
“苏主任,你刚才的话,我可不可以理解为,你已经辞职了?”施远腾听出了苏厚才的意思。
“对,还是施院长厉害,一下子就听出来了。我确实已经辞职了,我愿意从最底层做起。在施院长和各位主任带领下,将医学的基本功学得更加扎实,做一个真正有水平,有追求,有底线的医生。人生不长,这样的机会不多,我不愿意放弃。”苏厚才说出了他的理由。 “苏主任有没有考虑过,第一,你这样做,已经砸掉了自己的铁饭碗,让自己没有了退路;第二,体制内是舒适区,民营医院绝对不是舒适区;第三,我们医院目前还无法提供给你在灵石市人民医院所享受的待遇;第四,对于医疗质量,我历来是抓得很紧的,哪怕是我的学生,一旦犯错,我都会严厉批评甚至惩罚。因为,医疗质量直接关系到人的生命,绝对不能马虎。”
“所以,我必须将丑话说在先,免得苏主任满怀希望来,又满带失落而离开。如果不将这些说清楚,对你是不负责的。”施远腾的话,可谓苦口婆心。
“施院长请放心,我苏厚才也是有初心,有抱负的人。钱固然很重要,但并非最重要。能跟着充满正能量的施院长,是我一生的荣幸,我绝不后悔。”苏厚才决心已下。
“好,非常欢迎苏医生加入到我们的团队。只要你努力、虚心、肯学,在这个团队里,你一定能学到你想要的知识。”施远腾说罢,伸手与苏厚才的手紧紧握在一起。
“艺彤与光辉的到来,我是非常高兴的。艺彤的能力我早已听小慧说了,我这里可以直接任命你担任医院的财务科的科长,小慧一会可以将艺彤拉进中层群里。”
“光辉这里,我要多说几句。大家以为IT技术在医院里被边缘化,这是一种误解。现在的信息科科长,是汉南理工大学计算机专业毕业的。毕业后,他一直没有放弃对最新的技术和知识的学习,小慧见识过他的厉害。硬件,软件,他几乎都可以拿下。连仪器设备上的软件,他同样很快搞懂。”
“现在,不仅仪器设备供应商对他很尊重。我们医院系统的供应商,对他更是喜欢加害怕。喜欢,是因为他为他们出了很多点子,改善了他们系统很多不好的点。害怕,是因为在他面前,他们骗不了我们。”
“所以,光辉将来在信息科,跟着黎明科长干,你觉得怎么样?”施远腾做了一大堆铺垫,才说出最终的目的。
“施院长请放心,我也是汉南理工大学毕业的,有师兄在引领,我一定可以干得好。”卓光辉回答得非常干脆。
“苏医生结婚了没有?”
“结婚了,老婆是一名护士,她过几天也过来。”
“好,我签好名,麻烦苏科长带领他们到职工宿舍,安排好他们的住宿。他们都享受两房一厅的住房待遇,其他的待遇,苏科长一会向他们详细介绍。”这个层次的住宿,必须经过施远腾签名才可以进行安排。宿舍的管理人员已经得到指示,并且开始严格执行。
“哦,对了,艺彤一会到我这里来,我马上要安排工作了。苏科长一会带光辉去见黎科长,带苏医生去见穆院长。”施远腾及时补充了一句。医院的绩效安排,刻不容缓。
看着他们远去的背影,施远腾沉思一会,便给穆可俊打电话。
“可俊,你在哪里?”
“我在医院的病房里转。”
“到我的办公室来吧,一会一起见见新任的财务科长。一灯如果在,也将他一块叫过来。”
“好,我一会就到。”
施远腾虽然相信艺彤的能力,但担心艺彤并不清楚医院的具体运作。所以,他叫来穆可俊和傅一灯,让艺彤遇到问题可以请教他们。
傅一灯、穆可俊和艺彤几乎同时来到施远腾的办公室。
“来,我介绍一下,这位是新任的财务科科长李艺彤。这位是傅一灯副院长,这位是穆可俊副院长。都请坐,有一项很重要的工作需要李科长马上进行。如果遇到问题,随时向穆可俊副院长或者傅一灯副院长请教。”
“请李科长做一个医院绩效分配方案,总体思路是,我们医院不能像体制内的医院一样,要不是吃大锅饭,就是装模作样的搞一个所谓的二级分配方案。这样的结果,大部分员工的积极性受到打压。”
第二百八十二章 确定医院开业时间
“我们医院的方案,第一,要向临床一线倾斜,换而言之,临床一线的系数要高于机关管理部门。第二,临床中,如何体现多劳多得与苦劳多得。这点我向李科长解释一下,多劳,就是工作量大,病人的资源多。多劳的人,其实也苦劳。所以,这部分人,属于多劳加苦劳的人。”
“所谓苦劳,主要属于一些特殊的科室,比如重症抢救室、急诊室。他们的病人也许不多,但大多是急、危、重病人,工作量非常大,承受的压力也很大。”
“总体而言,我的基本思路是,有一个基本的底薪,然后再有各种不同的系数。底薪是有保证的,系数的钱,与医院的收入有关,当然,目前暂时不算沉没成本,只算总收入和剔除沉没成本后的利润。”
“利润越高,收入越高。但是,并非所有利润都用来分配,这中间涉及到投资股东的问题,这是李科长的强项,看看如何协调好。”
“毕竟,现在的医院只是我们走的第一步,将来的医院还将进一步扩大,营业范围进一步拓展。这些钱,都需要股东的投入。如果他们看不到赚钱,如何肯再投入?这个在上市公司中是很看重的,对不对?”施远腾说到这里,看向李艺彤。
“是的,施院长说的很对。呵呵,不是我恭维施院长,您刚才的一番话,比很多上市公司老总的头脑都要清晰明了。我知道了,对于医院的一些指标,我如果搞不明白,会及时请教傅院长和穆院长。”这也难怪,在上市公司工作过,李艺彤的思路十分清晰。
“好,我就喜欢李科长这样的态度和风格。放手去做,没什么大不了,一稿、二稿甚至三稿,大家一起讨论,做一个慈心医院版本的绩效分配方案出来。”李艺彤的表态,也是施远腾所喜欢的。看来,能与苏小慧成为闺蜜,一定是趣味相投的人。
“穆院长,你亲自抓医保的问题。目标是,合理利用医保的规定,使医院和病人都能合理合规地享受到医保的便利和好处。”施远腾顺便将具体任务交给穆可俊。
等大家离开,施远腾打电话给何镇长。
“何镇长,医院附近有没有特别喜欢搞事的村庄或者带头搞事的人?”施远腾要防患于未然。
“呵呵,什么事情都被教授算上了。附近确实有一条村子,其实不是村民喜欢搞事,而是村长喜欢搞事,总想怂恿村民在周围搞事而获利。不过,教授请放心,我已经想过这个问题了。我的想法是,让镇里的派出所与医院建立‘警医’联合医院,请你们医院的保安,一旦发现问题,马上报告派出所。”
“如果派出所没能及时赶来,他们的行为又触及底线,你们完全可以采取正当防卫的措施,确保医院的秩序、医院的员工和病人的安全。”何镇长的一番话,说明他真的为此想过。施远腾则反向思维,认为这条村的村长肯定会闹事。
“何镇长,您有没有这位大名鼎鼎的村长的姓名和手机号码?”
“有,必须有。”何镇长马上将这位村长的姓名和手机号码告诉施远腾。在医院的安全和员工乃至病人的安全上,施远腾不敢大意。
施远腾马上打电话给黎明,将情况告诉他,让他务必留意,一旦发现异常,及时发出预警。
施远腾想了想,一旦发生这样的事,就算将他们击退,也会对医院造成影响,给就诊的病人的心理带来影响。