《官路红人》

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官路红人- 第483部分


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    我让前台的人立即清查,肯定还有空的房间,查出来后,服务生立即带我们去看房间设施情况。您看行不行?”老板这样说,杨再新自然不会争这一点时间。便答应下来,老板请几个人到大厅一侧坐,喝茶,明生部长也笑呵呵地邀请去喝茶。

    坐下来,老板开始介绍他收藏的茶叶,以及喝茶的经验。杨再新见钱恒知坐下后,随后又走向前台那边,与对方交涉、说话。

    明生部长和老板对钱恒知去前台做什么,也是比较关注的,但没立即去拉钱恒知回来,只是有些紧张地偶尔看看前台那边。几分钟,钱恒知笑眯眯地折回来,杨再新见了,自然不会问,反而问老板酒店的营销情况。

    老板也是大胆,说,“杨处长,整个A市酒店行业的经营,在江上省也是非常有名气的。A市经济发展快,流动人口多,本地的区县群体到这边来住宿的可不少,综合起来,每天都房间入住率可不低。

    当然,这也存在几率问题,也与季节有关系。有时候一连几天都客满,偶尔又会少一些,全年平均下来,全年我们酒店的入住率在百分之八十九到百分之九十之间,算是全市比较好的。

    一家酒店入住率的高低,关键是看酒店的设施品质,是看服务质量。这这两方面,我对我们酒店还是有十足的信心,非常满意的。”

    杨再新点点头,表示赞许。心里却在感叹,这些人吹牛起来,当真能够将稻草说出黄金。昨天要不是到这家酒店的房间看了,交涉过,亲自体会到他们的服务质量和态度,不然,真可能就相信了。

    钱恒知、李静姝脸上都显得严肃,一点声音都不表露。

    “老板,问一个比较私密的问题。客人如果在网上与你们订房,但如果客人偶然因素,不能来入住。对费用问题,你们是怎么解决?”杨再新说。

    “杨处长,这个不算私密问题。我们酒店在管理上,明确地对外做了承诺,任何与酒店产生房费的问题,酒店首先是将客人的费用退还到帐,然后,该是酒店的费用,我们也可减半收取。”

    聊着,有服务生走到这边来,在老板耳边说了一句话。老板对杨再新说,“杨处长,前台那边已经查清楚今天酒店入住情况,还有三五间空房间,是全部看一看,还是选一间看?”

    “你们带路吧。”杨再新知道钱恒知已经处理好订房款待问题,便不过分,免得明生部长等对他们有更强的防范。

    老板果然神态自如多了,对服务生说,“好好给省里大领导带路,去房间看看。”

    跟着服务生走,进电梯,见电梯已经完全清扫干净,擦拭清洁。这些人还当真动作迅速,很可能安排了不少人突击搞这样的事情。

    到五楼,好在没有进到之前订的房间。服务生开来一间房,大家进去。见房间内清扫非常到位,而铺上用品显然地是全新的,才解开包装的物品。

    卫生间的洗簌用物也是如此,非常明显的痕迹。老板一边在说瞎话、吹,一边在观察杨再新等人的神态。

    杨再新看过后,笑着说,“明生部长,这边酒店管理当真有很多可取的经验。我走之前,能不能带一份这方面的材料?”

    “杨处长,肯定没有问题。我要酒店管理行业的人立即完成这个任务。”明生部长笑呵呵地说。

    从房间走出来,服务生还在等杨再新发话,看下一间房。杨再新却往电梯口走,说,“李科长,我们看下一家?”

    “好的,总要看几家,才能得到比较准确的印象。”李静姝说。大家不在酒店停留,出门,上车走了。

    老板送走领导们,便开始骂骂咧咧的,对这样的看酒店非常不满。然后,折回到前台,问情况。前台的人不敢隐瞒,便说了订房间以及房费的问题。得知房费已经原款退还,老板说,“没事,这点事情他们也好跟我们计较?没见过这么小气的人,还大领导呢,呸。”

 第1008章 钱恒知的建议

    费一番劲,服务生们不敢抱怨出来,但心里肯定不满。老板骂过之后,也回味过来,对方肯定是故意到这边来讨要房费的。

    但发生这样的事情,酒店方绝对有较大责任,如果让市里得知,他们这酒店肯定会受到非常严重的处罚。老板也知道,市里对于让外人查到破绽的单位或个人,会有什么处罚。

    想一会,觉得没有更好的解决办法,便问,“那个人跟你们到底怎么说?”

    “那人没说什么,就是说了他是在网上订房,但到酒店后不满意房间用品,要求退房。房费原路退还就行。当时我们听了,觉得他就是一个神经病,没理会。然后老板你就到了。”

    “后面一次他过来说什么?”老板要弄明白才放心。

    “你们进去喝茶,那个人过来就问退钱了没有。我说已经退了,一分钱都不少。他看了退款记录,就走了。”服务生说,也担心老板骂人。老板不满意,结果不光是骂人,还要扣工钱。

    “你们做得不错,记住,今天所有的事情都没发生。明白吗。”老板语气很重地说,知道对方不想让市里的人得知,只是要回订房费。他这边也不敢让市里知道,不然,不死也会脱一层皮。

    没在这家酒店多纠缠,明生部长也放心不少,至于还要看下一家,那些酒店会有更充裕的准备时间,就不怕看房间了。

    上车,钱恒知笑着说,“李科长,订房费退回了吧。”

    “我查看了记录,确实退了,一分钱都不少。”李静姝说,不由地感叹一下,“也不知有多少人,受他们的气。”

    “这些事情就别伤脑筋了。”杨再新说,“今天的事情,估计A市对我们也是有不小防备之心,接下来该怎么做,你们有什么好建议?”

    “杨处长,明天去三县或五县,二选一。”钱恒知说。

    “怎么说?”杨再新说。

    “杨处,我是这样认为的,在市里呆一天,看了经开区的新意制造,看了市区的酒店、餐饮行业,晚上再开一个小座谈会。整个在市区该做的事情,基本上都做了。

    三县是榜样县,在城市建设上,也是包小军的资本,自然必须看看;五县也是你必定要走一走的,因为周术宝在那边担任县长一职,然后就去了长平县。周术宝在长平县倒下,你看看五县,对A市的人而言,也是可理解的。”

    对钱恒知这样解释,杨再新点点头,说,“那就先走五县吧,三县留在最后。对了,晚上讨论会的重心,李科长先考虑考虑。”

    “杨处长,这种讨论会主要是市里不同级层的人参加,可以让包小军回避,也可让他参加。不过,今晚还是让他回避,由明生部长来主持会议比较好。等下一家酒店,我跟明生部长沟通一下。

    人数呢,可在三十个人,但各方面的人员都会有代表。不过,整堂会议,必然是在听阿谀奉承包小军的话,杨处长你要有思想准备。对于这样的讨论会,我和钱科长参加过几次,知道套路了。”

    “好。李科长这样说来,我肯定有心理准备,不用担心我将晚饭吐出来。”杨再新笑着说。

    “杨处长,请别说这些恶心的话,还让不让人吃晚餐了。”李静姝抗议地说。

    体系中的研讨会、调研会,每一次会议的基调大差不差,多说有点、多说奉承话,这是规矩。特别是对正府或某位主要领导的座谈会,那是从开始到结束,都是奉承话。一路赞歌唱到底,半句逆耳的都不会有。

    谁敢说难听的实话,那绝对会受到最严厉的打击,旁人还会说是自讨死。

    看到一家餐店,从外观看,规模估计不小,装潢也很有档次。钱恒知说,“车注意右转,我们就看这一家吧。”

    杨再新说,“没问题,想来,市里这边也该有准备了。”

    当即,司机给跟在后面的车打出右转信号,然后,进餐店院子。杨再新估计,明生部长等人在后面的车里,肯定会立即联系这家餐店,做好迎检的准备。

    下车,果然里面有前台经理和餐店老板迎上前,一番寒暄客套,才让进大厅。

    大厅有茶几等,比较宽敞,装修的风格完全是往大气、高端走。看了所见,杨再新说,“明生部长,我们先看看用餐环境,然坐下聊一聊,争取二十分钟解决问题,不要影响老板的政策经营。”

    “杨处长,要不今晚用餐就定在这一家?老板也有意想请杨处长一行品味一下,体会这里的用餐、风味,提出不足,才好改正提高。”明生部长说。

    “还是回去食堂用餐,心中安稳一些。老板的好意,就多谢了。”杨再新说。

    看一间包厢,里面的空间较大,装潢可说金碧辉煌。里面的饰品、餐具,看上去都比较优质。不知是特别准备的,还是某一间包间比较特殊。

    看过后,钱恒知想单独离开一下,也是想看看其他保健和其他楼层的情况。杨再新却摇摇头,表示没有必要。今天的意图已经达成,特别是在跃飞建筑的结果还没有完全落实之前,杨再新自然不想给A市太大压力。

    因为给对方压力,未必就能够达到更高的目的,对A市的影响不会变好。

    到餐店专门的茶室,坐下来有些挤。但也不再换地方,老板让人送上水果、茶、饮品等。杨再新开门见山地说,要请餐店的经历,介绍这家餐店的经营情况,想找一些先进的餐饮管理经验。

    餐店经理便说了这家五星餐店的发展、投入、拿到的名誉、人力投入成本、培训成本、经营数据、创利和交税等情况。

    听对方说之后,杨再新提了几个问题,一一得到回答后,便对餐店赞叹几句。随后说,“明生部长,A市很多经验,值得我深入学习。这次到A市看过,相信会有丰厚的收获,提升我见识和眼界。”

    “杨处长,A市的工作虽说一直在努力探索,但与省城相比,差距也是非常明显的。我希望杨处长多提出宝贵意见,多给我们带来经验,才能让A市不断进步”

 第1009章 座谈会

    看了这家餐店,就没有必要再去看哪一家。出餐店,顺着街道走,就看看沿街店子的经营情况。

    一个市里的经济如何,街道上的人流就能够展现出经济实力和繁荣情况。而A市这边,可以让某一家酒店临时做工作,也可让某家餐店突击改变服务态度,但不可能改变街道的人流和经营情况。

    其实,这也是杨再新等人完全按照明生部长提供的东西进行参观,不然,对方又如何蒙得过去?杨再新等人也明白,在酒店,只要随意开一房间,就肯定看到真实的一面。

    他们因为提前进A市,有这样的体验,看到了真实情况,但其他到来的人,未必能够看到这些,知道这真实的一面。

    在车里,他们也讨论过。领导到某地视察工作,看到的情况与实际上的真实情况,到底有多大差别?

    接近下班时间,街道的人流并不多,杨再新等人也没有刻意走进哪一家店面或商城。看起来,就像是在不行舒缓身体压力一样。

    这边不是A市的步行街,人流不多,绝对多的门店面里都只有经营者毫无精神地看着手机或电视。没有人气,肯定就没有营业额和收益。这一片街道,对于A市而言,不算繁华区域但也不是城效地带。

    明生部长摸不准杨再新等人是不是还要进酒店或餐店看情况,一直都在等着,偶尔会将他们行进的情况往外传扬。

    足足走了半小时,按照速度算也是有两三公里的路程。杨再新才对身边的明生部长说,“明生部长,A市的步行街不在这一片?”

    “杨处长,你是想找步行街?还真不再这一片。”明生部长这时候才明白杨再新等人的目的地,“要不要开车过去?从这里到步行街,还有不近的距离。”

    “那就不去吧。”杨再新笑着说,“什么时候有机会再去看看。”

    明生部长听杨再新这样说,当即放心下来。这一天,虽说折腾不少,但总算应付过去。回想起来,或许就是在那家酒店可能存在问题,但明生部长怎么也不会想到,酒店与李静姝之间存在订房费纠纷,自然看不到问题所在。

    回到市委,晚餐。之后,包小军、成得志、专职副书记、明生部长等人就陪着杨再新三人喝茶,也聊这一天在A市的印象。

    杨再新说了一些话,对新意制造这样高创利的企业,自然是有较多羡慕。

    晚上有座谈会,市里几个主要领导不参与具体开会,但座谈会之前,肯定要�
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